QM Business Mentoring
v/businessmentor Jørgen Michaelsen & psykolog Lotte Quist Michaelsen
Handelsbetingelser
for QM Business / Fleksibel Sundhed ApS
Generelle oplysninger:
QM Business (Fleksibel Sundhed ApS)
Adresse: Saturnvej 13, 8800 Viborg
CVR: 39982242
Telefon: 26 25 29 90
E-mail: [email protected]
1. Generelle betingelser
Disse handelsbetingelser gælder for alle produkter og tjenester leveret af QM Business (Fleksibel Sundhed ApS), medmindre andet er aftalt skriftligt. Ved køb accepterer kunden de gældende betingelser. QM Business forbeholder sig retten til at ændre betingelserne. Ved væsentlige ændringer informeres kunden senest 15 dage før ikrafttrædelse. Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl samt ændringer i moms og afgifter.
Sidst opdateret: 18.9 2025. (5. Kundens forpligtelser)
2. Produkter og ydelser
Produkterne og ydelserne beskrives detaljeret ved køb eller tilmelding.
PROGRAMBESKRIVELSER:
VOKS Kickstart:
6 måneders online adgang til ugentlig gruppecoaching og sparring. Indledende strategisamtale til behovsafdækning. Vejledning i kundeflow, SoMe-strategi, content-plan, salgsframework og prissætning.
Level Up Business (LUB):
12 måneders ubegrænset 1:1 coaching og sparring. Ugentlig gruppecoaching og adgang til undervisningsmaterialer. Mulighed for samarbejde om webdesign og medlemsplatforme (separat aftale).
3. Betaling
Alle priser angives i danske kroner ekskl. moms, medmindre andet fremgår. Ved ratebetaling påløber et gebyr på 20 % af købsprisen. Alle rater er bindende, og ved misligholdelse forbeholder QM Business sig retten til straks at opkræve det fulde resterende beløb.
Betalingsplaner:
Ved aftale om betalingsplan, fx 12 rater, forpligter kunden sig til at betale hele beløbet i rater over den aftalte periode (f.eks. 33.000 kr. + 20 % gebyr = 39.600 kr. fordelt på 12 rater á 3.300 kr.). Der er ikke tale om et medlemskab eller abonnement, der kan opsiges.
Betaling kan ske med kreditkort via Stripe, en sikker betalingsgateway.
4. Levering
Digitale produkter leveres straks efter betaling. Forløb og tjenester leveres i henhold til den aftalte tidsplan.
5. Kundens forpligtelser
For at opnå optimalt udbytte af programmet skal kunden:
Aktivt deltage i de ressourcer og tjenester, der stilles til rådighed. Indberette omsætning månedligt og deltage i gruppecoaching. Overholde reglerne for Facebook-grupper. Eksklusion herfra påvirker ikke adgang til undervisningsmaterialer.
6. Fortrydelsesret
For digitale produkter, tjenester og forløb bortfalder fortrydelsesretten ved adgang. Dette skyldes, at produktet anses for taget i brug, når betalingen er gennemført, og du dermed har opnået adgang til det pågældende digitale produkt. Da digitale produkter ikke kan returneres, er det ikke muligt at fortryde købet herefter. (Forbrugeraftaleloven § 18 stk. 2 nr. 13)
7. Reklamation og klager
B2B – aftaler mellem to virksomheder
Eventuelle klager eller indsigelser skal fremsendes skriftligt til
[email protected] hurtigst muligt og senest inden for rimelig tid efter, at forholdet er opdaget eller burde være opdaget.
Parterne vil i første omgang søge at løse uenigheder i mindelighed.
Kan der ikke opnås enighed, afgøres tvisten efter dansk ret med Viborg Byret som værneting, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
B2C – aftaler mellem private og QM Business / Fleksibel Sundhed ApS
For private forbrugere gælder reklamationsretten i to år i henhold til købeloven.
Klager sendes til: [email protected]
Hvis enighed ikke opnås, kan forbrugeren indbringe sagen for Center for Klageløsning eller Forbrugerklagenævnet.
8. Forløb og kurser
Kurser og forløb er personlige og kan ikke overdrages uden forudgående aftale. Materialer er personlige og må ikke deles uden skriftlig tilladelse.
9. Ansvarsfraskrivelse
QM Business er ikke ansvarlig for tab ud over, hvad der er fastsat i gældende lovgivning. Brug af digitale produkter sker på kundens eget ansvar.
10. Rettigheder
Alle rettigheder til materialer, kurser og produkter tilhører QM Business. Materialerne må ikke deles, videresælges eller distribueres uden skriftlig tilladelse.
11. Force majeure
QM Business er ikke ansvarlig for forsinkelser eller aflysninger forårsaget af force majeure, herunder naturkatastrofer, krig eller epidemier.
12. Persondatapolitik
Vi indsamler personoplysninger som navn, e-mail og betalingsoplysninger for at levere de aftalte tjenester. Behandling sker i overensstemmelse med vores Cookie- og Privatlivspolitik.
13. Kontaktoplysninger for klager
B2B – aftaler mellem to virksomheder
Når QM Business (Fleksibel Sundhed ApS) leverer ydelser til erhvervsdrivende, er aftalen ikke omfattet af reglerne om forbrugerklage.
Der er derfor ikke adgang til behandling ved Center for Klageløsning, Forbrugerklagenævnet eller Nævnenes Hus.
Uenigheder forsøges løst ved dialog.
Hvis dette ikke er muligt, afgøres sagen ved de almindelige domstole med Viborg Byret som aftalt værneting.
B2C – aftaler mellem private og QM Business / Fleksibel Sundhed ApS
Center for Klageløsning og Forbrugerklagenævnet
Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Punkt 7 og 13 er opdateret d. 26. januar 2026 - specificering ang. klagemuligheder B2B
